mira amigo si después de realizar la limpieza de tu fast port no se soluciona tu problema, intenta como te dijo el compañero .::Fixcell::. presionando el 2 y 5 en lugar de la tecla "C" y talvez así si lo reconosca el Setool.
pd: puedes ver este tema:
problemas con w580 en el cual se trata un problema similar al tuyo y talvez sea de tu ayuda. saludos.